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【国海富兰克林基金】同心抗疫 不负所托——国海富兰克林基金抗疫纪实
来源:国海富兰克林基金




【国海富兰克林基金】同心抗疫 不负所托

                                                                 ——国海富兰克林基金抗疫纪实




三月以来,新一轮奥密克戎疫情来袭,上海面临着疫情防控常态化以来形势最严峻的一次考验,大量小区、写字楼的封闭管理,给基金公司的业务运行带来了一定的挑战。

为抗击疫情,国海富兰克林基金公司立即启动危机处理及应急响应机制。公司采取了最小化办公方案,全体员工克服困难,勇于担当,关键岗位7*24小时驻守值班,线下与线上办公紧密配合,确保了业务的连贯性,践行着“持有人利益至上”的庄重承诺,公司也尽最大努力保护员工的安全健康。




未雨绸缪,多轮演练完善预案


为应对疫情期间各类可能的突发情况,早在2020年1月疫情爆发初期,国海富兰克林基金就立即成立了由董事长担任组长,由全体高管、合规、行政、市场和人力资源部门负责人组成的疫情管理委员会领导小组,就疫情防控的各类情形提前做了各种详细预案。同时组织相关人员进行了多轮灾备及远程桌面应急演练,以保证疫情期间业务和系统的平稳运行。




组织得当、有序安排,兼顾员工安全与业务合规


本次疫情爆发后,根据公司危机处理和应急响应机制,公司有序安排疫情防控阶段各项事务,及时准备应急物资和物料,灵活应对疫情防控的升级及变化。


人员安排方面,公司采用A、B角方式,减少人员流动,妥善安排现场办公人员轮岗及授权安排,降低交叉感染风险。同时及时启动了最小化办公方案,关键岗位实行24小时值守,预防因小区或办公楼封楼导致业务中断或发生故障。期间,由公司高管带头轮值,投资、交易、风控、注册登记、估值清算、信息技术、行政等核心业务部门坚守岗位,轮流24小时驻场办公,在市场行情波动较大的情况下,我们有效保障了投资交易和运营等各项业务的安全有序、平稳高效。


其中,在信息安全与合规管理方面,为配合远程办公需求,公司提供了必要的、安全可靠的远程设备设施,做好相关员工的信息安全管理和合规培训,对VPN及数据安全进行严格管控,持续对远程办公相关系统及业务进行监测、跟踪和审查,确保公司业务及系统安全平稳。




恪尽职守,为客户利益保驾护航


由于疫情防控措施的升级,许多同事居住的小区都被暂时封闭,人手紧,任务重,办公楼也面临被封闭的可能,公司多位业务骨干积极报名参与值守工作,全力克服各类困难,力保业务平稳正常运转。


投资者最关心的基金经理们,本轮疫情以来无论是大咖还是新秀都坚持轮岗值班,只要是小区一解封,立刻前往公司,继续专注于基本面研究,力争做出最佳投资决策。所有的研究、分析、决策,都没有因疫情的办公困难而降低质量,为持有人的每一份托付全力以赴。



也正是因为近期市场的波动较大,投资交易操作较以往更加繁忙,而本身对于现场办公有较高需要的交易室,随着越来越多同事小区封闭,人手趋紧,但时不时都有“援军”在小区刚刚解封就立刻带着行李赶往公司,解了燃眉之急。交易室始终保持多人同时在岗,晚间也留在公司过夜。远程办公的同事也全力支持,配合做好交易支持工作,最终保证了各项交收均顺利完成。 



同样的挑战也发生在基金事务部。后台几乎所有工作都与系统密不可分,有一日TA小组多位同事都被临时封闭在小区,基金事务部根据公司应急响应机制和预案,一方面安排相关人员紧急申请开通远程,一方面梳理眼前必须要完成的紧急事项,排列了优先级顺序,无差错地做好及时处理和沟通回报工作。系统快速开通后,所有同事紧急抢回损失的时间,最终保质保量完成了工作,没有任何人掉链子。“包括值晚班的同事,也主动从早上就开始协助大家工作,一直工作到晚上十点多。”FA小组的核心骨干,也都主动要求留夜值守,“有位同事的妻子在外地参加培训,家里小孩也比较小,但他仍然主动要求要留下来值夜,让大家非常感动。”



今年以来多地疫情散发,为了给随时可能启动的远程办公做准备,信息技术部此前多次利用周末赶工,进行远程系统的各项准备调试与安全检查,夜间和周末也安排了同事值守。新一轮防疫政策升级以来,部门里70%的同事都曾被隔离过,未被隔离的同事主动承担责任,坚持到岗值夜班。“有的同事身体不好还是连续三个晚上值班,好几位同事家里小孩还比较小,但也努力克服困难,轮岗值班。”



风险控制部全员为投资交易做好风控和监测各项工作,多日留守。部门负责人因居住的小区封闭,连续4个工作日住在公司,周末小区解封短暂回家休息后,因为担心小区后续可能再次被封,又返回公司24小时值守。



市场销售条线坚持持有人利益优先,做好客户沟通服务工作,在市场大幅波动中,市场销售条线积极组织多场线上路演、直播,帮助投资者更好地理解公司最新的投研观点,回答投资者关切的问题,发挥好投研与客户之间的桥梁角色,特别是在海内外市场强烈调整,投资者满怀焦虑之时,第一时间致信持有人,阐明公司对市场非理性下跌的解读,呼吁以长期视角应对短期波动,并辅以多篇陪伴文稿,与持有人一起度过难关;客户服务部、监察稽核部、业务发展部、董事会办公室、行政管理部-人力、行政管理部-财务、行政管理部-综合等部门也同样坚持轮岗,无论是在一线还是在后方的同事,都恪尽职守,迎难而上,保质保量地完成各项工作。




“我们在一起,疫情也不再可怕和孤单”


为保护同事们的身体健康,行政管理部-综合提前准备了充足的口罩、洗手液、消毒水等疫情防控物资,每日严格消毒,尽可能降低风险。



行政管理部-综合也准备了行军床、睡袋、洗漱包、食品等生活用品和应急物资,尽可能为坚持驻场的同事们提供良好的后勤保障。



当曾经调侃的“睡公司”成为现实,毕业多年后的集体生活不禁让人笑着打趣一句“爷青回”。基金事务部负责人表示,晚上留守的氛围很好,行政部努力帮大家安排吃饭、洗澡、睡觉,“第一天我们部门是5个人一起睡在办公室里的,好像一起回到大学,我甚至有一种一起露营的感觉,和战友们一起,并不觉得疫情可怕和孤单,有什么困难大家也都能一起克服。”

同心抗疫,共克时艰。国海富兰克林基金向奋战在抗疫一线的医护人员、志愿者们致敬,也向每一位坚守在平凡岗位上的人们致敬。疫情的“倒春寒”必将过去,让我们齐心协力,共同守护持有人的利益,共同守护这座城市的明媚春光。上海,加油!

 


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